把现有流量,更多变成订单

1、移动端下单成功率低,核心能力缺失

目前 PCB 的电脑端下单成功率 60%+,移动端下单成功率仅 40%+。电脑端与移动端下单成功前的客均停留时长分别是 12 分钟、6 分钟。

移动端缺一键返单、工艺下单、文件解析等核心能力,老客在移动端复购几乎要从头填单。移动端与 PC 端能力差距大,碎片化场景需求无法承接。同时移动端广告投放(广点通/抖音等)未打通下单链路。

2、抽奖活动参与率低,触达入口全被动

FPC 下单抽奖有资格用户参与率仅 27.3%(有资格 2455 人,参与 671 人),70% 有资格用户未进入活动页。但进入页面后转化率 75%+,瓶颈在触达不在页面。

现有触达入口均被动:订单列表小字(易忽略)、每月3号批量短信(延迟1天~1个月)、官网banner(需碰巧看到)。抽奖只覆盖高多层和 FPC;中奖优惠券与复购未打通;未支付订单无优惠券挽留。

3、下单页填参太繁琐,决策信息不足

用户上传文件后需逐项手填板厚/层数/铜厚/工艺,填参繁琐且错误是主要流失节点。无 AI 解析能力,手填门槛高。用户无法横向比价,不知道怎么选更划算;无高毛利工艺引导。

4、EDA 转化进入瓶颈

前期已上线入口文案优化、导出弹窗预估回显、菜单栏一键打样入口、DRC后引导打样、项目列表角标等,转化提升进入平台期。

2.1 项目目标

目标维度	当前基线	目标值	统计口径
UV 下单率(移动端)	40%+	提升至 [45]%+	[待补充]
UV 下单率(PC 端)	60%+	提升至 [65]%+	[待补充]
FPC 抽奖参与率	27.3%	≥45%(3个月内)	有资格用户中实际参与抽奖的比例
日均支付订单增量	[待补充]	[待补充]	[待补充]

2.2 项目价值

• 通过移动端能力补齐 + AI 填参 + 抽奖触达优化,从产品功能层面系统提升 UV 下单率
• 把现有流量更多变成订单,在不增加拉新成本的前提下实现增长(ROI 最高的增长杠杆)
• 通过抽奖和优惠券玩法,建立"下单→抽奖→得券→再下单"的复购闭环
• 通过 AI 助手(文件解析 + 横向比价 + 工艺引导),降低下单门槛,建立专业信任

3.1 项目范围

• 需求边界:移动端下单改版、抽奖与优惠券系统、下单页 AI 助手、EDA 增长迭代
• 涉及系统:[待补充]
• 覆盖页面:[待补充]

3.2 主要实施内容

问题	解决策略	具体方案	配合部门
移动端能力缺失,复购从头填单	核心能力对齐 PC	① 一键返单(历史订单再来一单);② 文件解析(移动端自动填参);③ 工艺参数库(历史工艺参数保留复用)	移动端前端、计价后端
移动端流量未被充分利用	移动广告投放打通下单	④ 移动广告投放:广点通/抖音等投放,素材直连移动端下单页	品牌部、移动端前端

问题	解决策略	具体方案	配合部门
70%有资格用户不知道活动	下单成功页弹窗+横幅 ✅已评审	① 弹窗+横幅:FPC用户每月首单(实付>100元)下单成功后自动弹窗+常驻横幅,点击"立即锁定"状态联动。从下单成功页强转化节点主动触达	前端、后端
订单列表入口太弱	订单列表入口分态 ✅已评审	② 入口分态:发货前"🔒抽奖已锁定",发货后橙红渐变按钮"🎁本单去抽奖"+呼吸扫光动效	前端
抽奖覆盖面窄,老客无复购动力	全品类推广 + 玩法优化	③ 全品类推广:从高多层/FPC 放大到全 PCB;④ 玩法优化:发货后自动开奖、短信即时发、站内消息、转盘组件、中奖弹幕;⑤ 优惠券闭环:中奖券驱动复购	品牌部、后端
未支付订单流失	未支付订单送券	⑥ 未支付订单送券:有未支付订单时发券,可直接用在当前订单上(无需取消重下)	后端、优惠券系统

问题	解决策略	具体方案	配合部门
填参太繁琐,手填门槛高	AI 自动解析填参	① AI 文件解析:上传 Gerber/工程文件后,AI 自动解析板厚/层数/铜厚/工艺等并填入下单页	计价后端、AI 算法
用户不知道怎么选更划算	横向比价 + 高毛利工艺引导	② 同工艺横向比价:不同工艺参数组合的价格对比;③ 高毛利工艺引导(参考下单页AI助手):AI顾问对话式推荐,如"减少2层可显著降本""过孔塞油易脱落,建议改树脂塞孔""面积较大,建议拼板提升利用率"	AI 算法、计价后端

问题	解决策略	具体方案	配合部门
EDA 转化进入瓶颈	在已上线基础上继续迭代	① 已上线:入口文案改"PCB一键打样"、导出弹窗预估回显、菜单栏入口、DRC后引导打样、项目列表角标;② 新增迭代方向:[待补充]	EDA产品部、设计部

3.3 范围排除

• 不涉及非自然流量渠道的用户获取(广告投放策略由品牌部主导,本项目只承接投放素材落地的下单页)
• 不涉及 PCB 制造/工程/拼版等后端生产环节
• [其他排除项待补充]

4.1 里程碑计划

里程碑	里程碑描述	关键交付物	负责人	预计完成
M1	需求评审与方案排期落定	评审纪要、PRD、UI 设计图	[待补充]	[待补充]
M2	快赢项上线(FPC抽奖参与率优化)	上线报告、埋点报告	[待补充]	[待补充]
M3	移动端改版 + 下单页AI助手完成	测试环境可走查、UAT 报告	[待补充]	[待补充]
M4	抽奖全品类推广 + 未支付送券上线	上线报告	[待补充]	[待补充]
M5	全量正式上线	上线报告、转化率数据报告	[待补充]	[待补充]

4.2 项目采购计划

• 硬件采购成本:无新增硬件采购
• 软件采购成本:[待补充]

4.3 项目资源投入及成员清单

板块	项目角色	项目人员
项目指导委员会	项目总监	[待补充]
	产品顾问	[待补充]
项目执行团队	项目经理	PCB 商城转化产品
	前端开发工程师	[待补充]
	移动端开发工程师	[待补充]
	后端开发工程师	[待补充]
	AI 算法工程师	[待补充]
	UI 设计师	[待补充]
	测试工程师	[待补充]

风险分类	风险描述	等级	风险应对策略	负责人
技术风险	AI 附件解析准确率不达标,错误填参可能导致退单	高	1. 解析结果需用户确认;2. 上线前充分测试;3. 低置信度降级为提示	[待补充]
进度风险	移动端+AI+抽奖均为大改动,同时推进可能延后	高	1. 分两批:快赢先上,主攻后上;2. 移动端拆分迭代先上返单	[待补充]
跨部门依赖	AI 依赖算法团队,移动广告依赖品牌部,EDA 依赖 EDA 产品部	中	立项后立即拉通各部门,锁定排期	[待补充]
数据追踪	多模块同时上线,难以分辨各项 ROI	中	埋点链路严格校验,4 模块数据可独立拆分	[待补充]
优惠券风控	未支付订单送券可能被刷单套利	中	1. 优惠券设有效期和品类限制;2. 同用户限领次数;3. 监控异常领券;4. 参考新客首单项目的多层防薅机制	[待补充]

验收类别	验收项	验收人	可衡量的验收标准	验收方法
功能性验收	各模块前后端功能	产品经理	移动端返单/解析/参数库正常;AI 解析+比价+工艺引导展示;抽奖全品类+弹窗横幅+订单列表分态;未支付送券可直接抵扣;EDA 迭代项正常	测试环境走查全流程
性能与质量	AI 解析+抽奖接口	测试经理	AI 解析响应不阻塞操作;移动端加载不退化;抽奖接口并发不超时	接口压测+移动端性能测试
埋点验收	数据追踪链路	数据分析师	新增曝光/点击埋点准确回传;4 模块数据可独立拆分	沙盒环境比对 BI 数据
业务价值	UV 下单率+订单增量+抽奖参与率	业务负责人	移动端 UV 下单率 40%+→[45]%+;PC 端 60%+→[65]%+;FPC 抽奖参与率 27.3%→≥45%	上线前后数据对比+模块归因

• 《FPC 抽奖参与率优化》需求文档(已评审)
• 《FPC 下单抽奖 V2.2》PRD
• 下单页 AI 助手原型:原型演示/嘉立创pcb下单前台ai改动/
• EDA 转化优化(已上线):分析报告/eda下单分析/